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¿Cómo SoftGuard® integra su negocio? |
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La integración del sistema en base a una única base de datos central permite mantener información coherente entre los diferentes módulos.
Los eventos ingresan al módulo MONITOREO y son procesados, pudiendo ser verificados por video y audio usando el módulo VERIFICACION POR VIDEO. Si se protege un vehículo, el módulo TRACKER reportará posicionamiento y alarma. Todas las comunicaciones entre su compañía y el cliente o las autoridades serán registradas digitalmente por el módulo de LOGGER - GRABACION DE LLAMADAS. Si utiliza el módulo de REPORTE A AUTORIDADES, los eventos se notifican por sistema automáticamente a la fuerza policial, bomberos o servicio médico.
Si el operador detecta una falla o el cliente la informa, el operador genera un pedido de service en el módulo de SERVICIO TÉCNICO, instancia que posteriormente inicia un proceso de cobro en el módulo MONEYGUARD®. Este último dispara periódicamente la facturación de todos los abonos y registra los cobros respectivos, informando al operador cuando por situación de morosidad corresponda no brindar servicio al cliente.
Adicionalmente, el cliente, a través del módulo ACCESO WEB CLIENTES, podrá obtener información y reportes sobre su alarma vía Internet.
Asimismo y vía web, los Dealers que operan en forma mayorista con su compañía, lo hacen independientemente de la disponibilidad de los operadores, usando el módulo ACCESO WEB DEALER. |
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