SoftGuard® representa la nueva generación de sistemas integrales para monitoreo de alarmas     Su amplio poder se basa en la combinación de la plataforma operativa más sólida y avanzada del mercado, Windows Server, sumada al motor de base de datos para aplicaciones cliente-servidor más utilizado y de mayor confiabilidad, Microsoft SQL Server y, complementando la trilogía perfecta, nuestro sistema modular de monitoreo diseñado con tecnología de punta y visión de futuro.       Ver presentación completa en Internet Explorer. Ver presentación completa en PDF.     Click en la imagen para agrandar       Monitoreo Es el módulo central del sistema, que administra cuentas y todos sus datos (usuarios, zonas, horarios, teléfonos, notas, reportes, eventos técnicos y otros), genera y envía reportes en forma manual o automática (listados o correo electrónico) y administra todos los eventos que ingresan al sistema o se generan en el mismo, para su despacho.       Características destacadas del Módulo Monitoreo     • Multiusuario en todas sus versiones. • Sin límite de terminales conectadas. • Entorno cliente-servidor (SQL / MSDE). • Aplicación de 32 bits para Windows Server/ Desktop. • Multilenguaje (español, inglés, portugués). • Sin límite de receptores conectados al sistema. • Sin límite de operadores del sistema, con niveles de usuario definibles. • Reconoce todos los protocolos de comunicación del mercado (Contact Id , 4+2 , SIA , Ademco Fast/Expanded, Radionics Modem II/Iie y otros). • Admite receptores telefónicos, radiales, celulares, IP y otros de todos los fabricantes del mercado. • Perfiles predefinidos para Administrador, Supervisor y Operador. • Procesamiento de eventos en forma manual o automática según prioridad. • Prioridad, sonido y colores configurables para cada tipo de evento. • Sus 4 aplicaciones permiten la distribución ideal acorde a la cantidad de PC disponibles. • Reportes de auditoría de operación completos. • Recibe y procesa información de Caller-Id (origen de llamada) para validación. • Marcado automático al cliente integrando Windows Dialer. • Barra de herramientas con botones de acceso rápido a tareas prioritarias. • Control de horario de aperturas y cierres, múltiples por día. • Control de testeos automáticos programables con aviso de falla. • Control de falsas alarmas inteligente con aviso al operador por límites de fechas o de cantidad. • Ayuda contextual para resolución de eventos. • Plan de respuesta predefinido por tipo de alarma y por cliente. • El operador ve exactamente a quién contactar y qué curso de acción tomar para cada caso. • Flexibilidad en la creación de reportes y búsqueda de información. • Reportes automáticos por e-mail en formato Html y PDF. • Visualización automática de eventos para resolución rápida y precisa del operador. • Código alfanumérico de cliente para cuentas. • Inhibición de ejecución de aplicaciones Windows definible por usuario (Juegos, Web browser, Correo e-mail y otros). • Proceso automático de señales no consideradas de Emergencia, sin requerir intervención del operador. • Avanzada capacidad en búsqueda en base de datos. • Modo de prueba para post-instalación con alcance global por cuenta, por zona o por tipo de evento. • Facilidad para adicionar nuevos formatos a través de librerías dinámicas • Cronograma de excepción de horarios por días festivos. • Control de horarios de apertura y cierre condicionada al nivel del usuario en 3 posibilidades: máster, estándar e inferior.