Permite que el cliente acceda a través de Internet a la información de su cuenta (datos y estado del sistema), generar reportes histórico de los eventos de su alarma por rango y fechas, y estadísticas gráficas de su actividad según íconos y colores de fácil comprensión. Además contectarlo con el áre area de la compañía que requiera, ya sea comercial, soporte técnico o ventas, logrando así disminuir la carga de trabajo a los operadores de la estación central. arriba

Acceso Web Dealer - Monitoreo Mayorista

Es una solución que permite a los Dealers acceder al sistema de la estación central por Internet y realizar por sí mismos el proceso de alta, baja y edición de cuentas propias, chequeo de estados de los sistemas de sus abonados, obener reportes e informes históricos de eventos globales o por cuenta, personalizados con logotipo y datos propios. Optimiza el tiempo del operador y da mayor independencia y automonía al Dealer. arriba

Este módulo Web permite a los administradores del sistema, tener información estadística específica sobre un conjunto de datos de control del sistema, conectándose simplemente desde un explorador web en PC o en Palm, PDA o Smartphone WAP. Los resultados estadísticos que brinda el módulo son 100% gráficos y de simple visualización. arriba

Los eventos que ingresan al sistema central serán direccionados, en base a una tabla de decisión, en forma automática, con o sin intervención del operador, hacia la autoridad competente involucrada (autoridad policial, departamento de bomberos o servicio de emergencia médica y otros). La información recibida en los terminales remotos, a través de la web, es detallada (fotos y planos). El sistema solicita identificación y confirmación del operador remoto. arriba

Sus funciones son las de gerenciar integralmente el servicio técnico al cliente, permitiendo ingresar pedidos de service desde múltiples sectores, programar las rutinas de servicio periódico preventivo, asignar técnicos, móviles y materiales, identifcar costos y demoras involucradas en cada pedido, conocer el estado de ejecución paso a paso, evaluar productividad en forma personalizada y llevar estadística de los servicios más requeridos generando asi información estratégica del área técnica de su compañía. arriba

La totalidad de llamadas que ingresan y egresan de la estación central serán digitlizadas y grabadas a disco, indetificas por caller-id (entrantes) y por númro destino marcado (DTMF Out). El operador puede ralizionar la llamada al abonado. El hardware necesario para la captura de audio se provee con el módulo según se trate de los sistemas Logger1 (Tarjetas PCI) o Logger2 (Interfases de captura externas). Pueden supervisarse las llamadas en curso, localmente o vía internet, desde cualquier sitio. Las búsquedas podrán hacerse por fecha, hora, número entrante o saliente, abonado y/o comentarios del operador. arriba

Diseñado para integrar video y audio a los eventos de alarma recibidos en la estación central de manera simple e intuitiva, a requerimiento del operador o simplemente siguiendo rutinas de verificación o control periódico. La importancia del monitoreo de video radica en la fuerte disminución de la tasa de falsas alarmas despachadas y la resolución más eficiente de los eventos. arriba

Utilizando sistemas de AVL (Automatic Vehicle Location - Localización automática vehicular) este módulo permite realizar el seguimiento y monitoreo móvil de los equipos montados en vehículos, cargas e incluso en personas (Msd) y relacionarlos a cuentas de abonado del sistema central. Es compatible con localización por GPS, Triangulación radial, Aproximación por celdas celulares, Doppler y otras, además de ser apto para comunicación radial, celular, trunking, GPRS y CDMA-1X, satélite y pagging. El motor GIS utiliza cartografia digitalizada en formato MapInfo(r) arriba

Genera en forma automática, la emisión de facturas o notas fiscales por los servicios prestados al cliente, por rangos de abonados o dealers, por grupos o por tipo de abono, basándose en tarifas de tabla y de forma periódica según el contrato de cada cliente. Con este sistema, se realiza el seguimiento de la cobranza, indicando estado de las cuentas corrientes, abonos, servicios cobrados y por cobrar, reportes de morosidad, incluso con aviso al operador de monitoreo. arriba