Monitoreo
Es el módulo central del sistema, que administra cuentas y todos sus datos (usuarios, zonas, horarios, teléfonos, reportes, eventos técnicos y otros), genera y envía reportes en forma manual o automática (listados o correo electrónico) y administra todos los eventos que ingresan al sistema o se generan en el mismo, para su atención y despacho.
Entre las caracteristicas destacadas incluidas en el Módulo de Monitoreo, podemos citar:
Multiusuario en todas sus versiones.
Sin limite de terminales conectadas.
Entorno cliente-servidor (SQL / MSDE).
Aplicación de 32 bits para Windows Server /Desktop.
Multilenguaje (español, inglés, portugués)
Sin limite de receptores conectados al sistema.
Sin limite de operadores del sistema, con niveles de usarios definibles.
Reconoce todos los protocolos de comunicación del mercado (Contact Id, 4+2, SIA, Ademco
Fast/Expanded, Radionics Modem II/lie y otros).
Admite receptores telefónicos, radiales, celulares, IP y otros de todos los fabricantes
del mercado.
Perfiles de acceso predefinidos para Administrador, Supervisor y Operador.
Procesamiento de eventos en forma manul o automática segun prioridad.
Prioridad, sonidos y colores, configurables para cada tipo de evento.
Sus 5 aplicaciones permiten la distribución ida acord a la cantidad de PC disponibles.
Reportes de auditoria de operacion completos.
Recibe y procesa informacion de Caller-Id (origen de llamada) para validación.
Barra de herramientas con botones de accso rápido a tareas prioritarias.
Control de horario de aperturas y cierres, múltiples por día.
Doble control de testeo automático programable con aviso de falla por cuenta.
Control de falsas alarmas inteligente con aviso al operador por límites
de fechas o de cantidad.
Ayuda contextual para resolución de eventos.
Plan de respuesta predefinido por tipo de alarma y por cliente.
El operador ve exactamente a quién contactar y qué curso de acción tomar para cada caso.
Flexibilidad en la creación de reportes y búsqueda de información.
Reportes automáticos por e-mail en formtato Html y PDF.
Envio de informe de Alerta por SMS o e-mail movil.
Visualización automática de eventos para resolución rápida y precisa del operador.
Código alfanumérico de cliente para cuentas.
Inhibición de ejecución de aplicaciones Windows definible por usuario
(Juegos, Web browser, Correo e-mail y otros).
Proceso automático de señales no consideradas de Emergencia, sin requerir
intervención del operador.
Avanzada capacidad en búsqueda de base de datos.
Modo de prueba para post-instalación con alcance global por cuenta, por zona o
por tipo de evento.
Facilidad para adicionar nuevos formatos a través de librerías dinámicas.
Cronograma de excepcion de horarios por días festivos.
Crontrol de horarios de apertura y cierre condicionada al nivel del usuario en
3 posibilidades: máster, estándar e inferior.
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